近日云南建设银行不少用户的银行卡被冻结的消息引起了很多人的关注，5月10日昆明两家中国建设银行支行工作人员表示这是为了防范网络诈骗，在最近几天办理银行卡解冻的人比较多，甚至有可能需要排队三四个小时才能开始办理，这也是为了储户的资金安全。

事件经过

据了解，最近有很多IP地址为云南的网友晒出了自己收到的建行短信，内容为为了保护用户的资金安全，非柜面业务暂时无法办理，需要携带身份证件以及开户预留手机号到附近的银行网点办理，还有人表示支行网点办理业务的人数众多，需要排很长时间的队，这也给他们的正常业务办理带来了困难。

回应内容

记者了解到，银行最近对银行卡用户进行分类分级管控，这种做法也是为了防范网络电信诈骗，工作人员透露给记者，想要解冻的话需要携带身份证、手机以及银行卡到线下网点办理，不着急的话建议错峰办理，因为最近银行网点办理业务的人比较多，还有工作人员介绍到，收到短信提醒的用户可以在附近的任意一家建行网点办理，核实相应的信息之后就能办理相关业务，建议选择排队人数比较少的网点，也能提高办理效率，现在网络诈骗频发，这种做法也是为用户着想，有些用户平时可能使用得比较少，或者有可疑交易，于是安全分类级别比较低，就对用户的权限进行了限制，目的也是为了提升用户的安全意识，让用户能保护自己的资金安全，建议广大用户提高防范意识，避免被骗，现在网络上的诈骗手段多种多样，稍不注意就有可能中招。