海底捞的服务现在依然是餐饮的标杆。虽然现在海底捞火锅的业绩不好，还是有很多人比较喜欢吃，可能有很多人都会说海底捞的并不是特别好吃，而且价格有点儿贵，但是绝对不能说海底捞火锅的服务不好，甚至这些服务都是顾客自己意想不到的。

海底捞的服务
有一个网友说自己之前一个人吃海底捞，结果就有服务员过来帮他倒水，涮菜，然后还陪她聊天，甚至从自己的名字聊到了和谁结婚生子，这个网友说自己最开始只是打算吃40分钟就走人，结果到最后聊了一个半小时。还有一个网友说自己我朋友一起去，然后和朋友说你自己肚子不结果过了一会儿就有一个服务员上来送了一锅姜汁可乐，这样贴心的服务也真是没谁了。
附赠的服务
吃过海底捞的人应该知道，自从在外面开始排队，就会有服务员过来给你端茶倒水，送小零食。甚至还会一些小玩具，比如说一个魔方或者是一套五子棋，目的就是为了让你在等待的时候不会无聊，要是女生还是你坐在旁边儿坐一个美甲，总之就是让你有一种物超所值的感觉。就在前几年的疫情爆发海底捞也是面对非常大的竞争压力，关闭了不少的门店，现在能够存活下来的也都不容易，不过现在疫情放开了，估计在以后也会有很多人去吃海底捞。
服务业的标杆
现在的海底捞既然作为服务业的标杆自然也是需要引领整个餐饮界的服务，现在也有很多的餐饮店跟上了服务，不过对于吃饭的人们来说，味道和干净才是最重要的，服务反而没有那么重要，只能说是锦上添花。