我们在购买一些东西的时候难免会遇到质量不好的，这个时候就会去跟商家协商，可能会遇到一些态度不好的商家，或者说我们在购买这个商品的时候就被骗了。那么不要慌张，我们是可以拨打12315投诉的，但是12315五种举报是不受理的，今天小编就来跟大家说一下，一定要记住哦。

1、已经超过保质期或者购买的是保质期之后的产品，被投诉的一方是不负有违约责任的。大家要在商品保质期内去投诉，不然12315就没有办法受理这个事情。

2、之前遇到问题的时候和商家已经达成调解协议并且执行，而在此投诉时没有新的原因，还是旧的原因投诉，这样的举报也是不能受理的。

3、已经找仲裁机构或者是其他的行政机关受理或者是处理的，12315就不能处理了，这样就属于重复处理了，而且有关的部门也是可以处理相应的问题的。

4、当消费者的权益受到侵害并且时间超过一年的是不予受理的，所以大家在遇到问题的时候一定要及时的举报处理，拖下去的后果只能自己承担。

5、消费者如果无法证明自己的权益受到侵害，并且是不符合国家法律、行政法规的投诉举报也是不予受理的，大家一定要如实的举报，不要弄虚作假。

如果没有明确的投诉方或者没有明确的申诉需求的话，12315是不会去受理举报的，这样的后果大家就只能自己去承担了。所以当我们购买的商品遇到问题的时候一定要了解清楚我们需要投诉的人和事，这样才能方便12315帮我们受理这个问题，否则只能适得其反了，感兴趣的可以了解一下打12315投诉后悔了。